REGULAMIN
ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§ 1.
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 roku, nr 144, poz. 1204, z późn. zm.) ustala się niniejszy Regulamin dla Fundacji, który określa w szczególności:
a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną;
b. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną;
c. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną;
d. tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Na żądanie Klienta, Fundacja udostępnia Regulamin w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie oraz wydrukowanie.
§ 2.
DEFINICJE
Niżej wymienionym sformułowaniom zawartym w Regulaminie nadaje się następujące znaczenie:
1. „Fundacja” – FUNDACJA NA RZECZ UCZCIWEJ BANKOWOŚCI z siedzibą w Warszawie przy Alei Krakowskiej 22A, 02 – 284 Warszawa, wpisana do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej oraz rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000443039, NIP: 5223002010, REGON: 146439926, adres e – mail: biuro@fundacjafair.com, strona internetowa: fundacjafair.com;
2. „Umowa” – umowa, na podstawie której Klient zleca Fundacji odpłatną obsługę prawną w zakresie indywidualnie uzgodnionych spraw, zgodnie z ustalonymi w niej warunkami;
3. „Klient” – osoba korzystająca z Usług Fundacji, w oparciu o zawartą z nią Umowę;
4. „Usługi” – usługi świadczone przez Fundację, w tym także drogą elektroniczną, polegające na:
a. kompleksowym prowadzeniu spraw Klientów wynikających z Umów, w szczególności przeciwko bankom i innym pożyczkodawcom, a dotyczących m. in. tzw. „kredytów frankowych”, „odwiborowania” kredytów, „sankcji kredytu darmowego” oraz zwrotów prowizji i pozostałych nienależnie pobranych kosztów;
b. organizacji zewnętrznego finansowania opłaty wstępnej, która obciąża Klienta na mocy Umowy zawartej z Fundacją.
§ 3.
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Z tytułu świadczenia Usług określonych w § 2 ust. 4 lit a, Klient ma obowiązek uiścić wynagrodzenie, w tym opłatę wstępną, w wysokości i na zasadach szczegółowo opisanych w Umowie, natomiast nie ponosi żadnych kosztów na rzecz Fundacji w związku z Usługami, o jakich mowa w § 2 ust. 4 lit. b.
2. Wymagania techniczne dotyczące korzystania z Usług świadczonych przez Fundację drogą elektroniczną są następujące:
a. posiadanie własnego adresu e – mail;
b. dostęp do przeglądarki umożliwiającej umieszczanie treści na stronie internetowej Fundacji oraz wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML), powiązanych w Internecie przez sieć WWW, która obsługuje protokół transmisji szyfrowanej https.
3. Obowiązek przestrzegania niniejszego Regulaminu powstaje od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług. Można jednak zapoznać się z Regulaminem bez związania się jego postanowieniami, o ile nie zajdzie warunek wskazany w zdaniu poprzedzającym.
4. W celu skorzystania z Usług należy zgłosić wolę zawarcia Umowy, kontaktując się z Fundacją telefonicznie, pisemnie za pośrednictwem poczty albo w drodze elektronicznej poprzez adres e – mail lub formularz znajdujący się na stronie internetowej fundacjafair.com.
5. Fundacja rozpoczyna świadczenie Usług od chwili, kiedy otrzyma zgłoszenie, o którym mowa powyżej w § 3 ust. 4.
6. Klient jest zobowiązany powiadomić Fundację o wszystkich okolicznościach mogących wpłynąć na wykonanie Usług. W razie konieczności uzupełnienia brakujących informacji lub dokumentów, Fundacja w zwrotnej korespondencji wysłanej na adres e – mail podany przez Klienta wskaże mu, co
powinien dodatkowo przekazać.
7. Fundacja świadczy Usługi w oparciu o informacje oraz dokumenty, które udostępnił Klient, w związku z czym nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nierzetelnego, niepełnego lub niezgodnego z prawdą przedstawienia stanu faktycznego sprawy. W takim wypadku Usługi będą uznane za należycie wykonane.
8. Klient może bez podawania przyczyny odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności. Jeżeli Klient uprzednio uiścił już wynagrodzenie w całości lub w części albo poniósł jakiekolwiek inne koszty na poczet Umowy,
Fundacja niezwłocznie dokona ich zwrotu, nie później niż w ciągu 7 dni od daty doręczenia oświadczenia o odstąpieniu.
9. Niezależnie od postanowień § 3 ust. 3, Umowa zawarta pomiędzy Klientem a Fundacją określa pozostałe warunki jej rozwiązania.
§ 4.
SPOSOBY PŁATNOŚCI OPŁATY WSTĘPNEJ
1. Wynagrodzenie z tytułu świadczenia Usług, jest wpłacane przez Klienta na rachunek bankowy Fundacji w kwotach i na zasadach ustalonych w Umowie.
2. Opłata wstępna stanowi obligatoryjny składnik wynagrodzenia należnego Fundacji, który Klient uiszcza w pierwszej kolejności po zawarciu Umowy, wybierając jeden z poniższych sposobów płatności:
a. przelew tradycyjny,
b. przelew ekspresowy,
c. karta kredytowa,
d. system mobilny Blik,
e. internetowe usługi płatnicze oferowane przez PayU S.A.
3. W przypadku wybrania sposobu wskazanego w § 4 ust. 2 lit. e., Fundacja zapewnia Klientowi finansowanie zewnętrzne, wynikające ze współpracy z PayU S.A., poprzez możliwość rozłożenia opłaty wstępnej na raty. Interwały czasowe odroczenia płatności oraz wysokość oprocentowania albo jego brak, są uzależnione od aktualnej oferty instrumentów finansowych. Klientowi przysługuje uprawnienie do wyboru formy układu ratalnego, na podstawie symulacji każdej z dostępnych opcji zaprezentowanej mu przez PayU S.A.
4. Warunki korzystania z finansowania, o którym mowa w § 4 ust. 3, określają regulaminy opublikowane na stronie internetowej PayU S.A. pod adresem: poland.payu.com.
5. Po zaksięgowaniu opłaty wstępnej na właściwym rachunku bankowym, Fundacja niezwłocznie wystawi i doręczy Klientowi fakturę VAT, obejmującą pokrytą część wynagrodzenia z tytułu Umowy.
§ 5.
TREŚCI BEZPRAWNE
1. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta bezprawnych treści. W razie otrzymania urzędowego zawiadomienia o nielegalnym charakterze przechowywanych informacji, Fundacja może je usunąć lub zablokować dostęp do nich, nie ponosząc odpowiedzialności za szkodę powstałą na skutek tej czynności.
2. W razie powzięcia wiadomości, że Klient korzysta z Usług niezgodnie z niniejszym Regulaminem, Fundacja wezwie go do natychmiastowego zaniechania nieuprawnionych działań pod rygorem zaprzestania świadczenia Usług oraz przetwarzania jego danych.
§ 6.
REKLAMACJE
1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje na Usługi w nieprzekraczalnym terminie 7 dni od daty ich wykonania, w formie pisemnej listem poleconym nadanym na adres siedziby Fundacji.
2. Fundacja rozpoznaje wyłącznie reklamacje, które zawierają co najmniej następujące informacje:
a. oznaczenie Klienta, w tym jego imię, nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e – mail.
b. opis problemu będącego merytoryczną podstawą reklamacji.
3. Reklamacje będą rozpoznawane w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. O ich rezultacie Fundacja zawiadomi Klienta na podany przez niego adres e – mail.
4. W wypadku niezadowolenia ze sposobu rozpoznania reklamacji, Klient może dochodzić swoich roszczeń na drodze postępowania sądowego lub mediacyjnego.
§ 7.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA COOKIES
1. Klient przekazując informacje na rzecz Fundacji, jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych na potrzeby zawarcia Umowy, świadczenia Usług, rozpoznania reklamacji oraz przeprowadzenia analizy sprawy i złożonych dokumentów przez NiK Noga i Kaczmarek sp. z o.o. z
siedzibą w Łodzi (ul. Struga 26 lok. 2, 90 – 513 Łódź).
2. Fundacja przetwarza dane osobowe Klienta w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w tym:
a. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
b. ustawę z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych.
3. Administratorem danych osobowych Klienta jest Fundacja.
4. Na stanowisko Inspektora Ochrony Danych Osobowych Fundacja wyznaczyła Kamilę Kłobucką.
5. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych należy kontaktować się za pośrednictwem korespondencji pocztowej (na adres siedziby Fundacji) lub elektronicznej na e – mail: rodo@fundacjafair.com.
6. Strona internetowa Fundacji instaluje niezbędne do jej funkcjonowania cookies w przeglądarce urządzenia końcowego, natomiast pozostałe rodzaje plików tekstowych są przechowywane wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę.
7. Szczegółowe warunki dotyczące polityki cookies oraz przetwarzania danych osobowych przez Fundację znajdują się pod adresem: fundacjafair.com/polityka-prywatnosci.
§ 8.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15 kwietnia 2025 roku.
2. Fundacja ma prawo do jednostronnych zmian postanowień Regulaminu, wchodzących w życie z chwilą umieszczenia zmodyfikowanego tekstu w Internecie za pośrednictwem witryny WWW dostępnej pod adresem https://fundacjafair.com/regulamin-swiadczenia-uslug-droga-elektroniczna Nie wywołują one skutku w stosunku do Klienta, który zawarł Umowę przed wprowadzeniem zmiany albo z takiego powodu rozwiązał ją w trybie natychmiastowym, nie później niż w terminie 2 tygodni od daty opublikowania nowego brzmienia Regulaminu.
3. W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub w inny sposób prawnie wadliwe, jego pozostała część zachowa moc wiążącą. Fundacja może zastąpić wadliwe postanowienia alternatywnymi, które będą ważne, skuteczne i wykonalne.
4. W razie nie dającej się usunąć rozbieżności pomiędzy treścią Umowy zawartej z Klientem, a postanowieniami Regulaminu, pierwszeństwo przysługuje Umowie.
5. Do rozstrzygania sporów dotyczących niniejszego Regulaminu lub wynikłych na tle świadczenia Usług właściwy jest Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie.
6. W zakresie nieopisanym w Regulaminie znajdują zastosowanie odpowiednie normy prawa polskiego, w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
